Zaloguj się
Utwórz konto Moje Podróże
Ustaw nowe hasło
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Zeskanuj kod QR i zainstaluj aplikację
Twój pociąg nie przyjechał na czas, a jedyne co usłyszałeś to komunikat awaria taboru? To tajemnicze pojęcie oznacza niespodziewaną usterkę pociągu, która może prowadzić do opóźnień lub zakłóceń w ruchu kolejowym. Co dokładnie kryje się pod tym terminem, jakie konsekwencje niesie za sobą taka awaria oraz ile zajmuje jej usunięcie – te informacje znajdziesz poniżej!
Aby odpowiedzieć na pytanie „awaria taboru co to”, najpierw wyjaśnimy, czym tak w ogóle jest tabor kolejowy. Mianem taboru kolejowego określa się pojazdy wykorzystywane w transporcie kolejowym, czyli pociągi. Z kolei awaria taboru to sytuacja, w której jeden z nich przestaje działać prawidłowo, dochodzi do usterki mechanicznej, elektrycznej lub innego problemu technicznego, który uniemożliwia podróż danym składem.
Do najczęstszych przyczyn awarii taboru zalicza się m.in.:
W takich sytuacjach w swoich komunikatach przewoźnicy używają zwykle pojęcia awaria taboru. To ogólne sformułowanie, które pozwala powiadomić pasażerów o zaistniałym problemie, ale bez wchodzenia w techniczne szczegóły.
Awaria taboru co to znaczy dla pasażerów? Tak usterka przede wszystkim wpływa na czas przejazdu i może prowadzić do:
Co istotne, awaria jednego składu może mieć także wpływ na funkcjonowanie innych pociągów na tej trasie. Nagłe zatrzymanie na torach blokuje przejazd dla innych pojazdów, a więc kolejne pociągi również mogą mieć opóźnienia lub muszą zmienić trasę.
W tej sytuacji stratni są nie tylko podróżni. Dla przewoźników takie awarie taboru wiążą się z dużymi kosztami serwisu, a także stratami finansowymi wynikającymi z konieczności zwrotów i wypłat odszkodowań za opóźnienia.
Pamiętaj, że w przypadku znacznych opóźnień pociągu ze względu na awarię taboru lub inne czynniki możesz ubiegać się o odszkodowanie. Informacje na temat tego, jak sprawdzać opóźnienie oraz jak składać reklamacje są dostępne w innych artykułach:
Twój pociąg się spóźnia i nie wiesz, kiedy będziesz na miejscu? A może obawiasz się, czy zdążysz na przesiadkę? W PKP opóźnienia pociągów to niestety część rzeczywistości, ale na szczęście istnieją sposoby, by szybko i wygodnie sprawdzić aktualny status swojego pociągu, a co za tym idzie – zaplanować dalszą podróż. Zobacz, jak w prosty sposób monitorować opóźnienia i uniknąć niespodzianek w rozkładzie jazdy.
Planujesz podróż z PKP i zastanawiasz się, jak wygląda reklamacja PKP w przypadku problemów z czasem? W naszym przewodniku dowiesz się, kiedy i jak złożyć reklamację PKP za opóźnienie oraz jakie masz prawa do odszkodowania za opóźniony pociąg. Poznasz szczegóły dotyczące procedury zgłoszenia reklamacji za opóźnienie, a także jak prawidłowo ją zgłosić. Sprawdź, kiedy możesz liczyć na odszkodowanie za opóźnienie pociągu IC i jak nie stracić swoich praw do zwrotu kosztów.
Czas trwania awarii zależy od wielu czynników, dlatego przewoźnik często nie jest w stanie od razu po jej wystąpieniu podać dokładnej informacji o tym, jak długo potrwa naprawa i kiedy zostanie wznowiony kurs pociągu. Na tempo prac serwisowych wpływa np.:
🛠️ Rodzaj usterki – drobniejsze awarie, takie jak niedomykające się drzwi, niesprawna klimatyzacja czy problemy z oświetleniem w pociągu, mogą zostać usunięte stosunkowo szybko. Natomiast poważniejsze usterki, związane na przykład z działaniem hamulców lub sieci trakcyjnej, wymagają dłuższych prac serwisowych, co znacząco wpływa na czas przejazdu.
📌Lokalizacja zdarzenia – jeśli pociąg ulegnie awarii na peronie lub w pobliżu większego miasta, prace serwisowe zazwyczaj przebiegają sprawniej, ponieważ mechanicy mogą szybciej dotrzeć do składu. Natomiast na trasach dalekobieżnych, w mniejszych miejscowościach lub na terenach niezamieszkanych, czas usunięcia usterki może być wydłużony.
🚆Dostępność innych pociągów – jeśli na bocznicy znajduje się wolny skład, przewoźnik z pewnością szybciej dokona podmiany pojazdu, dzięki czemu pasażerowie, niezależnie od czasu trwania awarii, będą mogli kontynuować podróż.
❄️Warunki atmosferyczne – skrajne temperatury, szczególnie mróz oraz ulewy czy zamiecie śnieżne mogą prowadzić do awarii taboru, jak i wpływać na czas prac serwisowych.
Już wiesz, że awarię taboru może powodować wiele różnych czynników, a czas naprawy bywa zróżnicowany. W takiej sytuacji pozostaje uzbroić się w cierpliwość. Pamiętaj, że przewoźnik robi wszystko, abyś jak najszybciej mógł kontynuować swoją podróż!
1.Co zrobić, jeśli pociąg nie przyjechał ze względu na awarię taboru?
Jeśli usłyszysz komunikat o problemach technicznych pociągu, aktualne informacje o czasie trwania usterki lub ewentualnych alternatywach przejazdu uzyskasz w punktach obsługi pasażera na dworcu, na infolinii przewoźnika lub kontaktując się z serwisem EuroPodróże.
2. Jakie są najczęstsze przyczyny awarii taboru?
Awarie taboru mogą być spowodowane problemami z zasilaniem, usterkami mechanicznymi lub nieprawidłowościami w działaniu instalacji elektrycznej pojazdu szynowego. Zdarzają się także awarie wynikające z kolizji lub naturalnego zużycia elementów.
3. Awaria taboru ile trwa?
Czas usuwania usterki zależy od wielu czynników. Dla drobnych awarii prace serwisowe mogą trwać kilkanaście minut, ale w przypadku poważnych uszkodzeń naprawa może zająć nawet kilka godzin. Jeśli opóźnienie znacznie utrudni ruch kolejowy, przewoźnik decyduje się na podstawienie innego składu lub komunikację zastępczą (np. autobusową).
4. Czy w przypadku awarii pasażer ma prawo do odszkodowania?
Tak. Zgodnie z regulaminem PKP pasażerowie pociągów mogą składać reklamację na przejazdy, dla których opóźnienie przekroczy określony czas (zwykle 60 minut). Dokładne zasady wypłaty rekompensaty zależą jednak od konkretnego przewoźnika.
